Foire aux questions

Nous répondons à tes questions!

Est-ce possible de faire une commande spéciale?

Pour toute demande spéciale pour un vêtement sur mesure, contacte-nous afin de valider si ta demande est possible à faire.

Quelle est la procédure pour laver les vêtements?

Pour la majorité des vêtements, voici les indications :

  • Laver à l'envers à la machine à l'eau froide
  • Suspendre pour le séchage
  • Ne pas utiliser de produit javellisant
  • Laver les couleurs séparément

* Certains articles nécessitent un entretien plus spécifique. Il est important de bien lire la fiche du produit lors de ton achat.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables. Pour plus amples renseignements, consulte notre page Politiques et conditions générales.

Quand saurai-je lorsque ma commande sera prête à être ramassée en boutique?

Lors de tes achats, tu dois indiquer ton numéro de téléphone dans la boîte de commentaires. Lorsqu'elle sera prête, notre équipe te téléphonera pour t'en informer.

Est-ce que je suis obligée d'utiliser la livraison si ma commande est plus de 150 $?

Bien sûr que non! Écris-nous dans la boîte de commentaires avec votre numéro de téléphone. Lorsque ta commande sera prête, tu recevras un appel de notre part!

Quelles sont les heures d'ouverture pour venir chercher ma commande ou mes réparations?

Les heures d'ouverture de la boutique sont : Lundi ou jeudi : 9 h à 17 h et Vendredi : 9 h à 16 h.